Asil Saat olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizin haklarını koruyan ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlayan aşağıdaki Garanti ve İade Şartlarını sunmaktayız:
Garanti Koşulları
- Garanti Süresi ve Kapsamı:
- Asil Saat tarafından sunulan ürünler, mekanik aksam bakımından 1 (bir) yıl süreyle garanti altındadır. Bu süre zarfında, mekanik aksamlarda ortaya çıkabilecek herhangi bir arıza durumunda, ürünlerimiz ücretsiz olarak onarılmaktadır.
- Lütfen unutmayın ki, saat kayışı (kordon) garanti kapsamı dışındadır.
- Onarım Süresi ve Yeni Ürün Değişimi:
- Ürün onarım işlemleri için belirlenen maksimum süre 21 iş günüdür. Bu süre, garanti sürenize ilave edilir.
- Eğer belirtilen süre içinde onarım işlemi tamamlanamazsa, ürününüz yeni bir ürünle değiştirilecektir.
- Onarım Kalitesi:
- Onarım ve yedek parça değişim işlemleri, saat tamiri ve yedek parça sektöründe 40 yıllık deneyime sahip olan ustamız tarafından gerçekleştirilmektedir.
- Garanti Dışı Arızalar:
- Garanti kapsamı dışında kalan arızalar için yedek parça fiyatlarımız, piyasa koşullarına uygun olup, müşterilerimizi mağdur etmeyecek şekilde belirlenmiştir.
- Mekanik onarımlarımız, işlem tarihinden itibaren 6 ay süreyle garanti altındadır. Aynı arıza durumunun tekrarlanması halinde, bu süre zarfında onarım ücreti talep edilmeyecektir.
- Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:
- Saatinize darbe uygulamaktan kaçınınız; darbeler sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamına dahil değildir.
- Saatinizi suya ve nemli ortamlara maruz bırakmamanızı öneririz.
- Bakım Önerileri:
- Ürünlerimizin uzun ömürlü kullanımı için her 2 yılda bir bakım yapılması tavsiye edilmektedir.
- Yetkili Servis Garantisi:
- Saatinizin bakım ve onarımlarını sadece Asil Saat yetkili servisinde yaptırınız. Unutmayınız ki, saatiniz 1 yıl boyunca firmamızın garantisi altındadır.
- Gönderim Ücretleri:
- Tüm gönderim ücretleri müşteriye aittir.
İade Koşulları
- İade Talebi Bildirimi:
- Ürünü iade etmek istediğinizde, iade talebinizi irtibat numaramız üzerinden veya info@asilsaat.net e-mail adresimize bildirmeniz gerekmektedir.
- İade ve Değişim Süresi:
- Ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde, herhangi bir neden göstermeksizin ve ürün tekrar satılabilir durumdaysa, iade işlemi gerçekleştirilebilir.
- İade ve Değişim Masrafları:
- İade ve değişim işlemlerinde kargo bedeli dahil olmak üzere tüm masraflar alıcıya aittir.
- İade Ödeme Süreci:
- İade işleminizin onaylanmasının ardından, ürün bedeli 7 iş günü içinde hesabınıza havale yoluyla iade edilecektir.
Asil Saat olarak, sizlere kaliteli ve güvenilir hizmet sunmak adına bu şartları titizlikle uygulamaktayız. Herhangi bir sorunuz veya öneriniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
